Với cái ngành “làm dâu trăm họ” như kinh doanh dịch vụ ăn uống F&B, việc nhận được những đánh giá tiêu cực hay “rate 1 sao” là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, chủ quán hoặc người quản lý cũng cần phản hồi những review đó một cách khéo léo để vừa tạo sự … Continue reading Bài học về cách trả lời đánh giá xấu trên mạng qua lùm xùm MIXUE bị “tẩy chay” vì thái độ gay gắt với khách