Giải pháp quản trị đơn hàng online đa kênh
Phần mềm đóng vai trò là trung tâm điều phối đơn hàng, giúp doanh nghiệp giữ sự liền mạch giữa các kênh bán hàng và tạo ra trải nghiệm phục vụ nhất quán, kể cả khi mở rộng nhanh về quy mô.
Tiếp nhận & tạo đơn hàng đa kênh
Nhận đơn từ Zalo, Facebook, Website, App, hotline, tổng đài... tập trung tại một nơi
Tạo đơn/orders trực tiếp trong hệ thống: nhập khách, chi nhánh, món, giảm giá, phí ship, VAT, phương thức thanh toán
Đồng bộ đơn hàng xuống hệ thống: CMS/ POS bán hàng
Tích hợp tổng đài VoIP – ghi đơn tự động
Phân quyền thao tác rõ ràng theo vai trò
Đồng bộ với hệ thống chăm sóc khách hàng
Quản lý dễ dàng thông qua báo cáo trực quan
Quản lý đa thương hiệu
Quản lý ca làm & báo cáo bán hàng theo thời gian thực
Tổ chức phân ca rõ ràng, mở – đóng ca có báo cáo đầu/đầu cuối minh bạch.
Ghi nhận thao tác theo từng nhân viên, từng phiên làm việc, phục vụ kiểm soát nội bộ hiệu quả.
Tự động tổng hợp số đơn hàng, doanh thu, hình thức thanh toán, số tiền trong két – hỗ trợ kiểm kê nhanh cuối ca.
Tổ chức phân ca rõ ràng, mở – đóng ca có báo cáo đầu/đầu cuối minh bạch.
Quản lý đa thương hiệu
Xử lý đơn cho nhiều thương hiệu cùng lúc trên một tài khoản
Quản lý đồng thời nhiều thương hiệu hoặc chuỗi cửa hàng chỉ với một tài khoản duy nhất, giúp theo dõi và xử lý đơn dễ dàng, tiết kiệm thời gian
Cài đặt phí ship, dịch vụ theo từng thương hiệu/chi nhánh
Tùy chỉnh mức phí giao hàng, dịch vụ riêng cho từng thương hiệu hoặc chi nhánh, đảm bảo linh hoạt và phù hợp với từng mô hình kinh doanh
Phân quyền tài khoản tổng đài viên, quản lý, admin
Phân quyền chi tiết cho từng vai trò giúp kiểm soát quyền truy cập, bảo mật dữ liệu và tối ưu hiệu quả làm việc của từng bộ phận
Quản lý dễ dàng thông qua báo cáo trực quan
