Chính sách Cookie của bộ sản phẩm iPOS.vn
Cập nhật lần cuối: 05/11/2026
1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách này giải thích cách Công ty Cổ phần iPOS.vn ("iPOS", "chúng tôi") dùng cookie và các công nghệ tương tự trên website, sản phẩm của mình, và cách bạn kiểm soát chúng.
Chính sách áp dụng cho:
- Website ipos.vn, mọi tên miền con *.ipos.vn (gồm trang bán thiết bị, trang hướng dẫn và tài liệu, landing page sản phẩm và sự kiện, trang tuyển dụng, đào tạo) và website fnbvietnam.vn.
- Các sản phẩm của iPOS chạy trên trình duyệt, webview hoặc ứng dụng: iPOS FABi, iPOS FABiBox, FABi Manager, iPOS O2O (gồm Web Table Ordering), iPOS PDA, iPOS WebOrder, iPOS FoodHub, iPOS CallCenter, iPOS CRM, iPOS Booking, iPOS KDS, iPOS HRM, iPOS Inventory, iPOS Invoice và các sản phẩm kế toán của iPOS.
"iPOS" gồm Công ty Cổ phần iPOS.vn (mã số doanh nghiệp 0104789847), các chi nhánh và văn phòng đại diện.
Với sản phẩm do thực khách của nhà hàng sử dụng (gọi món tại bàn, đặt món online, đặt bàn, chương trình thành viên), nhà hàng thường là Bên Kiểm soát dữ liệu, còn iPOS là Bên Xử lý dữ liệu. Nhà hàng có thể có chính sách riêng, áp dụng song song với chính sách này.
Chính sách này là một phần của Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân của iPOS. Nội dung không nêu ở đây thực hiện theo chính sách đó.
2. Cookie và công nghệ tương tự
Cookie là tệp văn bản nhỏ mà website lưu trên trình duyệt của bạn, thường chứa một chuỗi ký tự giúp nhận ra thiết bị ở lần truy cập sau. Trong chính sách này, "cookie" gồm cả các công nghệ hoạt động tương tự:
- Bộ nhớ cục bộ của trình duyệt (localStorage, sessionStorage): lưu dữ liệu ngay trên thiết bị, không tự gửi lên máy chủ kèm mỗi lần truy cập.
- Thẻ theo dõi và pixel: đoạn mã nhỏ báo cho nhà cung cấp biết một trang đã được xem hoặc một thao tác đã diễn ra.
- SDK trong ứng dụng di động: thư viện tích hợp trong ứng dụng, thu thập dữ liệu sử dụng theo cách tương tự cookie.
Cookie được phân loại theo hai tiêu chí:
| Loại |
Phân theo |
Đặc điểm |
| Cookie phiên |
Thời gian tồn tại |
Bị xoá khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau một khoảng không hoạt động |
| Cookie lâu dài |
Thời gian tồn tại |
Còn lại trên thiết bị đến khi hết hạn hoặc bạn tự xoá |
| Cookie bên thứ nhất |
Tên miền ghi cookie |
Ghi trên tên miền bạn đang truy cập, kể cả khi do công cụ của đối tác như Google Analytics, Meta Pixel ghi |
| Cookie bên thứ ba |
Tên miền ghi cookie |
Ghi trên tên miền riêng của đối tác, ví dụ google.com, facebook.com, clarity.ms |
Nhiều cookie của iPOS được ghi trên tên miền chung .ipos.vn. Trình duyệt gửi kèm các cookie này mỗi khi bạn vào bất kỳ tên miền con nào của ipos.vn, kể cả trang không tự ghi cookie.
3. Các nhóm cookie iPOS sử dụng
iPOS chia cookie thành ba nhóm, trùng với ba nhóm trong bảng cài đặt cookie. iPOS chỉ bật nhóm Phân tích và Tiếp thị khi bạn chọn đồng ý.
| Nhóm |
Dùng để |
Trạng thái mặc định |
| Cần thiết (gồm chức năng) |
Đăng nhập, giữ phiên gọi món và giỏ hàng, ghi nhớ ngôn ngữ và tuỳ chọn giao diện, lưu lựa chọn cookie, chống bot trên biểu mẫu |
Luôn bật, vì thiếu nhóm này dịch vụ không chạy được |
| Phân tích |
Đếm lượt truy cập, đo trang và tính năng được dùng nhiều, ghi lại thao tác để tìm lỗi, ghi nhận nguồn truy cập |
Tắt cho đến khi bạn đồng ý |
| Tiếp thị |
Đo hiệu quả quảng cáo, hiển thị quảng cáo của iPOS phù hợp hơn trên nền tảng khác |
Tắt cho đến khi bạn đồng ý |
Cookie cần thiết
| Cookie |
Bên đặt |
Mục đích |
Thời hạn |
Áp dụng tại |
| ipos_cookie_consent |
iPOS |
Lưu lựa chọn cookie của bạn |
180 ngày |
ipos.vn |
| wp-wpml_current_language |
iPOS (plugin WPML) |
Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị |
Phiên |
ipos.vn |
| user_activities_web_iposwebsite (Local Storage) |
Pancake (khung chat) |
Lưu hoạt động trên khung chat tư vấn để nhân viên tiếp tục cuộc trò chuyện |
Đến khi bạn xoá dữ liệu trình duyệt |
ipos.vn |
| x_user_token |
iPOS |
Giữ phiên đăng nhập của thực khách |
30 ngày |
Web Table Ordering |
| Dữ liệu lưu cục bộ (phiên bàn, phiên chat, ngôn ngữ, giao diện quán, thông tin điểm bán) |
iPOS |
Giữ phiên gọi món, hội thoại với nhân viên quán và ngôn ngữ đã chọn |
Đến khi phiên kết thúc hoặc bạn xoá dữ liệu trình duyệt |
Web Table Ordering, iPOS O2O, iPOS WebOrder |
| sidebarStatus |
iPOS |
Ghi nhớ trạng thái thanh menu |
Phiên |
iPOS CallCenter |
| MoodleSession, MOODLEID1_ |
iPOS (nền tảng Moodle) |
Giữ phiên đăng nhập; ghi nhớ tên đăng nhập khi bạn chọn |
Phiên; theo cấu hình |
isuccess.ipos.vn |
| g_state |
Google (Đăng nhập bằng Google) |
Ghi nhớ trạng thái nút Đăng nhập bằng Google |
180 ngày |
iPOS HRM |
| LADI_DNS_CHECK, LADI_FORM_SUBMIT, d_brotli |
LadiPage |
Kiểm tra tên miền, nén nội dung, ghi nhận việc gửi biểu mẫu |
400 ngày; d_brotli: phiên |
Landing page sản phẩm và sự kiện |
| Cookie của Google reCAPTCHA |
Google |
Phân biệt người dùng thật với bot trên biểu mẫu |
Theo chính sách của Google |
iPOS CallCenter, iPOS Invoice |
Cookie phân tích
| Cookie |
Bên đặt |
Mục đích |
Thời hạn |
Áp dụng tại |
| _ga, _ga_<mã> |
Google Analytics 4 |
Phân biệt người dùng, giữ trạng thái phiên truy cập |
2 năm |
ipos.vn, thietbi.ipos.vn, fnbvietnam.vn, trang tài liệu, landing page, iPOS CRM, iPOS O2O, iPOS WebOrder, Web Table Ordering |
| _gid |
Google Analytics |
Phân biệt người dùng trong ngày |
24 giờ |
ipos.vn, thietbi.ipos.vn, fnbvietnam.vn, iPOS CRM |
| _gat_UA-<mã> |
Google Analytics |
Giới hạn tần suất gửi dữ liệu |
1 phút |
ipos.vn, thietbi.ipos.vn, fnbvietnam.vn |
| _clck, _clsk |
Microsoft Clarity |
Ghi lại phiên truy cập và bản đồ nhiệt thao tác |
1 năm; 1 ngày |
ipos.vn, thietbi.ipos.vn, loathongbao.ipos.vn |
| _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, mdd |
Yandex Metrica |
Thống kê lượt truy cập |
1 năm; khoảng 20 giờ; 1 ngày |
ipos.vn |
| _sp_id.*, _sp_ses.* |
iPOS (Snowplow, máy chủ events.ipos.vn) |
Đếm lượt truy cập, thời gian dùng màn hình, ghi nhận lỗi |
2 năm; _sp_ses: 30 phút không hoạt động |
iPOS FABi, iPOS HRM, Web Table Ordering |
| cly_* (lưu cục bộ) |
iPOS (Countly, máy chủ analytic.ipos.vn) |
Thống kê thao tác trong ứng dụng |
Đến khi bạn xoá dữ liệu trình duyệt |
iPOS CRM, iPOS WebOrder |
| sbjs_* |
iPOS (WooCommerce) |
Ghi nhận nguồn truy cập dẫn đến đơn hàng |
Phiên; sbjs_session: 30 phút |
thietbi.ipos.vn |
| LADI_CLIENT_ID, LADI_PAGE_VIEW, LADI_UNIQUE_ID, LADI_FFD, _timenow |
LadiPage |
Định danh khách truy cập, đếm lượt xem |
365–400 ngày; _timenow: 1 ngày |
Landing page sản phẩm và sự kiện |
Cookie tiếp thị
| Cookie |
Bên đặt |
Mục đích |
Thời hạn |
Áp dụng tại |
| _gcl_au |
Google Ads |
Đo lường chuyển đổi từ quảng cáo |
90 ngày |
ipos.vn, thietbi.ipos.vn |
| _fbp |
Meta Pixel |
Đo hiệu quả quảng cáo trên Facebook, Instagram |
90 ngày |
ipos.vn, thietbi.ipos.vn, fnbvietnam.vn, loathongbao.ipos.vn, landing page |
| _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid* |
TikTok Pixel |
Đo hiệu quả quảng cáo trên TikTok |
Khoảng 13 tháng |
thietbi.ipos.vn, fnbvietnam.vn |
| __obref |
OpenAI Ads Pixel |
Đo hiệu quả quảng cáo trên ChatGPT |
365 ngày |
ipos.vn |
| Cookie của YouTube |
Google (YouTube) |
Phát video nhúng, đo lượt xem và quảng cáo của YouTube |
Theo chính sách của Google |
Landing page sản phẩm |
Danh sách cập nhật ngày 05/11/2026. Thời hạn của cookie bên thứ ba là mặc định của nhà cung cấp và có thể thay đổi; trình duyệt có thể rút ngắn (Mục 6). iPOS cập nhật danh sách khi thêm hoặc bỏ công cụ.
4. Mục đích sử dụng cookie
iPOS dùng cookie cho bốn mục đích, không dùng cho mục đích khác khi chưa thông báo cho bạn:
- Vận hành dịch vụ: giữ bạn đăng nhập, giữ đơn và phiên gọi món khi tải lại trang, ghi nhớ ngôn ngữ và lựa chọn cookie.
- Bảo mật: phát hiện bot, chặn gửi biểu mẫu tự động và truy cập bất thường.
- Cải thiện sản phẩm: hiểu trang, tính năng nào được dùng, thao tác nào gặp lỗi, từ đó sửa lỗi và tăng tốc độ.
- Tiếp thị: đo hiệu quả chiến dịch của iPOS và hạn chế hiển thị quảng cáo không liên quan đến bạn.
5. Cookie của bên thứ ba
Một số cookie do đối tác của iPOS đặt và quản lý. iPOS không kiểm soát cách các bên này xử lý dữ liệu, nên bạn nên đọc chính sách của từng bên:
| Đối tác |
Dịch vụ |
Chính sách |
| Google |
Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, DoubleClick Floodlight, reCAPTCHA, Đăng nhập bằng Google, YouTube, Google Maps |
Cách Google dùng cookie, cookie quảng cáo của Google |
| Meta |
Meta Pixel (Facebook, Instagram) |
Chính sách cookie của Meta |
| TikTok |
TikTok Pixel |
Chính sách cookie của TikTok |
| Microsoft |
Microsoft Clarity |
Danh sách cookie của Clarity |
| Yandex |
Yandex Metrica |
Cách Yandex Metrica dùng cookie |
| OpenAI |
OpenAI Ads Pixel |
Chính sách quyền riêng tư của OpenAI trên openai.com |
| LadiPage |
Nền tảng dựng landing page |
Chính sách bảo mật của LadiPage |
| Cloudflare |
Turnstile (chống bot), Web Analytics (không dùng cookie) |
Cookie của Cloudflare, quyền riêng tư của Turnstile |
Snowplow và Countly là phần mềm iPOS tự vận hành trên máy chủ events.ipos.vn và analytic.ipos.vn, nên được xếp là cookie của iPOS.
Google, Meta, TikTok, Microsoft, Yandex (Nga), OpenAI (Mỹ) và Cloudflare có máy chủ ở ngoài Việt Nam. Dữ liệu từ cookie của các bên này có thể được chuyển ra nước ngoài, nên iPOS chỉ bật cookie Phân tích và Tiếp thị của họ sau khi bạn đồng ý.
Khi bạn dùng sản phẩm iPOS bên trong ứng dụng của đối tác (ví dụ ví điện tử), hoặc được chuyển sang cổng thanh toán, ứng dụng và cổng đó áp dụng chính sách cookie riêng của họ.
6. Thời gian lưu trữ cookie
Thời hạn của từng cookie ghi trong bảng ở Mục 3, từ cookie phiên (xoá khi đóng trình duyệt) đến tối đa 2 năm. Hết hạn, trình duyệt tự xoá cookie.
Trình duyệt có thể xoá sớm hơn. Chrome giới hạn mọi cookie tối đa 400 ngày; theo Google, Safari giữ cookie Google Analytics tối đa 7 ngày nếu bạn không quay lại trang.
7. Quản lý, từ chối và xoá cookie
Bạn có thể đồng ý, từ chối hoặc rút lại đồng ý bất cứ lúc nào. Rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến dữ liệu đã xử lý hợp pháp trước đó.
Trên website và sản phẩm của iPOS. Lần đầu truy cập, bảng thông báo cookie hiện ra với các lựa chọn "Đồng ý tất cả", "Từ chối tất cả" và "Tùy chỉnh". Trong "Tùy chỉnh", bạn bật hoặc tắt riêng nhóm Phân tích và Tiếp thị. Đóng bảng mà không chọn được coi là chưa đồng ý. Để đổi lựa chọn sau này, bấm "Cài đặt cookie" ở cuối trang.
Trên trình duyệt. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie theo hướng dẫn của từng trình duyệt:
Bạn cũng có thể tắt Google Analytics trên mọi website bằng tiện ích chặn Google Analytics. Chặn cookie trên một trình duyệt hoặc thiết bị không tự áp dụng cho trình duyệt, thiết bị khác.
Trong ứng dụng. Với sản phẩm mở trong ứng dụng di động hoặc webview của đối tác, bạn xoá dữ liệu bằng chức năng xoá bộ nhớ đệm hoặc cài đặt quyền riêng tư của ứng dụng đó.
Khi tắt cookie:
- Tắt cookie Cần thiết trên trình duyệt có thể làm bạn bị đăng xuất, mất giỏ hàng hoặc phiên gọi món tại bàn.
- Tắt cookie Phân tích không ảnh hưởng đến việc dùng dịch vụ.
- Tắt cookie Tiếp thị, bạn vẫn thấy quảng cáo nhưng ít liên quan đến bạn hơn.
8. Bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền của bạn
iPOS xử lý dữ liệu thu qua cookie theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật này. Theo đó:
- Im lặng hoặc không phản hồi không được coi là đồng ý.
- Lựa chọn cookie của bạn được lưu trên trình duyệt trong 180 ngày; hết hạn, bảng thông báo cookie hiện lại để bạn chọn lại.
- Khi bạn rút lại đồng ý, iPOS ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó.
Với dữ liệu cá nhân thu qua cookie, bạn có quyền:
- Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu.
- Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại đồng ý.
- Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
- Yêu cầu cung cấp, xoá, hạn chế xử lý dữ liệu, hoặc phản đối việc xử lý.
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại.
- Yêu cầu cơ quan có thẩm quyền áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu của mình.
Cách thực hiện các quyền trên, thời hạn phản hồi và việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài được quy định trong Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân của iPOS. Với sản phẩm mà nhà hàng là Bên Kiểm soát, iPOS hỗ trợ nhà hàng xử lý yêu cầu của bạn.
9. Sửa đổi chính sách
iPOS có thể cập nhật chính sách này khi thay đổi công cụ, sản phẩm hoặc khi pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật ghi ở đầu văn bản; bản mới có hiệu lực từ ngày đăng trên ipos.vn.
Nếu thay đổi thêm mục đích sử dụng cookie hoặc thêm đối tác bên thứ ba, iPOS hiển thị lại bảng thông báo cookie để bạn chọn lại.
10. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về cookie và dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi về:
CÔNG TY CỔ PHẦN IPOS.VN
- Địa chỉ: Tầng 11, Tòa tháp Văn phòng Hòa Bình, 106 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: 1900 4766
- Email: info@ipos.vn
- Website: ipos.vn
