Với sứ mệnh luôn cố gắng phát triển sản phẩm mỗi ngày để mang đến những tiện ích tối ưu nhất cho khách hàng, iPOS.vn đã “trình làng” sản phẩm iPOS Menu Điện Tử – Mô hình thanh toán sau, hứa hẹn sẽ mang đến nhiều trải nghiệm thú vị. Hãy cùng khám phá ngay các tính năng độc đáo của iPOS Menu Điện Tử – Mô hình thanh toán sau ở bài viết dưới đây nhé!
Nội dung
1. iPOS Menu Điện Tử là gì?
Khác với một menu truyền thống, Menu Điện Tử là giải pháp gọi món thông qua một giao diện trên chính smartphone của thực khách. Chỉ cần 3-5 clicks trên điện thoại, thực khách gửi yêu cầu gọi món mà không cần tìm kiếm nhân viên phục vụ, đặc biệt trong những khung giờ cao điểm.
2. Lợi ích Menu Điện Tử mang lại?
Đối với nhà hàng:
– Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng ngay tại chỗ
– Giảm chi phí thiết kế, in ấn menu truyền thống
– Thu hút thực khách đăng ký chương trình thành viên
– Tạo thiện cảm với khách hàng nhờ dịch vụ vượt trội
Đối với thực khách:
– Giảm tối đa thời gian chờ đợi order, phục vụ món ăn
– Được ghi nhớ lịch sử món ăn ưa thích
– Dễ dàng góp ý để nhà hàng cải thiện dịch vụ
3. Khởi tạo Menu Điện Tử
Để chủ động thiết lập Menu Điện Tử (miễn phí) cho nhà hàng, Quý khách vui lòng click xem tài liệu hướng dẫn chi tiết tại đây:
Đối với FABi POS: https://bit.ly/Tai-lieu-van-hanh-MNĐT-FABi
Đối với POS PC (phần mềm bán hàng iPOS): https://bit.ly/Tai-lieu-van-hanh-MNĐT-iPOSPC
4. Menu Điện Tử – Mô hình thanh toán sau vận hành như thế nào?
4.1. Làm thế nào để thực khách gọi món/ gọi nhân viên với Menu Điện Tử?
(*) Gọi món
Bước 1: Sử dụng smartphone cá nhân, mở Camera/ Zalo để quét mã QR Code tại bàn
Bước 2: Lựa chọn Gọi món trên giao diện
Gọi món
Lựa chọn món
Gọi món
Lựa chọn món
Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng, đặt món
Bước 4: Hoàn thành đặt món
(*) Gọi nhân viên phục vụ
Bước 1. Trên giao diện chính, bấm nút Gọi nhân viên
Bước 2. Ghi yêu cầu cụ thể (nếu có) và bấm vào Chuông để hoàn thành gọi
4.2. Thao tác của nhân viên phục vụ
(*) Với yêu cầu gọi món
Sau khi thực khách đã xác nhận gọi món thành công, nhân viên phục vụ thao tác trên giao diện phần mềm PDA Order (thường được sử dụng thông qua thiết bị Máy tính bảng).
Bước 1. Nhận thông báo bằng tiếng chuông + rung trên Máy tính bảng
Bước 2. Nhận diện yêu cầu trên Máy tính bảng
Bước 3. Tới bàn và xác nhận lại yêu cầu với thực khách
Bước 4. Thao tác chuyển order về bộ phận bar/ bếp
(*) Với yêu cầu gọi nhân viên
Bước 1. Nhận thông báo bằng tiếng chuông + rung trên Máy tính bảng
Bước 2. Kiểm tra yêu cầu phục vụ (nếu có) và xác nhận sau khi phục vụ
Bước 3. Phục vụ khách hàng
Dựa trên yêu cầu cụ thể, nhân viên mang vật dụng khách yêu cầu.
5. Các tính năng nổi bật khác
5.1. Tự động gợi ý/ Upsales món
Món theo combo
Món ăn kèm
Món theo combo
Món ăn kèm
5.2. Đánh giá
Vị trí
Giao diện đánh giá
Vị trí
Giao diện đánh giá
5.3. Tính năng gợi ý
Vị trí
Món yêu thích
Món đặc trưng
Món mới
Vị trí
Món yêu thích
Món yêu thích là những món được cập nhật tự động dựa trên lịch sử gọi món của mỗi khách hàng. Từ lần thứ 2, khách hàng có thể truy cập Món yêu thích để gọi món mà không cần phải xem lại Menu chính.
Món đặc trưng
Món đặc trưng là những món được cập nhật tự động từ toàn bộ lịch sử hóa đơn của nhà hàng. Tần suất gọi một món bất kỳ >30% (trên tổng giao dịch) sẽ được gọi là Món đặc trưng.
Món mới
5.4. Đăng ký thành viên
Vị trí
Giao diện đăng ký thành viên
Vị trí
Giao diện đăng ký thành viên
Khi nhấn vào Đăng ký thành viên, khách hàng sẽ được chuyển tới trang Cửa hàng trên Zalo/ Facebook (kênh nhà hàng đăng ký sử dụng iPOS CRM). Từ đây, khách hàng thao tác Quan tâm – Đăng ký thành viên – Tích điểm…
5.5. Quản trị (đối với Chủ/ Quản lý nhà hàng)
Theo dõi đánh giá
Theo dõi hiệu suất
Theo dõi đánh giá
Theo dõi hiệu suất
6. Kết luận
Công nghệ trong ngành F&B đang được phát triển mạnh mẽ và hứa hẹn sẽ là những trải nghiệm không thể thiếu cho thực khách trong tương lai gần. Họ luôn kỳ vọng các thương hiệu ẩm thực sẽ tạo ra những cảm xúc ‘WoW’ mỗi khi họ dành thời gian ghé thăm & trải nghiệm sản phẩm. Những thương hiệu tiên phong, sáng tạo sẽ giành được vị trí khó có thể thay thể trong tâm trí khách hàng.
Sản phẩm Menu Điện Tử của iPOS.vn đang được cung cấp tới khách hàng hoàn toàn Miễn Phí. Nếu quý khách cần tối ưu chi phí phục vụ và mong muốn tạo ra trải nghiệm độc đáo cho thực khách, đừng ngại liên hệ & nhận sự hỗ trợ nhanh chóng từ iPOS.vn với sản phẩm Menu Điện Tử: Hotline hỗ trợ: 1900 4766
*Sản phẩm iPOS Menu Điện Tử đồng thời phát triển cho Mô hình thanh toán trước, Quý khách quan tâm vui lòng click đọc bài viết tại đây:
iPOS.vn ra mắt giải pháp iPOS Menu Điện Tử – Mô hình thanh toán trước
