Nhận đơn online tự động trên máy tính tiền (POS) – Quản lý đồng bộ đơn hàng cho các quán ăn, quán cà phê, trà sữa
Trong kỷ nguyên số, việc kinh doanh trên các nền tảng giao đồ ăn trực tuyến như GrabFood, ShopeeFood… đã trở thành kênh tạo ra nguồn doanh thu online khổng lồ cho các quán ăn, quán cà phê, trà sữa. Tuy nhiên, đi kèm với sự bùng nổ đó là một cơn đau đầu không hề nhỏ cho chủ quán: Nguy cơ sai sót đơn hàng do phải nhập liệu thủ công từ ứng dụng sang hệ thống bếp hay sự chậm trễ trong việc chuẩn bị món khi hệ thống vận hành không đồng bộ.
Hãy cùng iPOS đi khám phá giải pháp nhận đơn online tự động trên máy POS giúp chủ quán thoát khỏi tình trạng trên nhé!
1. Food App là gì? Lý do không nên bỏ qua Food App
Food App là các ứng dụng di động cho phép người dùng đặt món ăn từ nhiều nhà hàng khác nhau và được giao tận nơi. Tại Việt Nam có 2 Food App phổ biến nhất là Shopee Food và Grab Food. Ngoài ra thực khách còn đặt đồ ăn/đồ uống online trên các ứng dụng khác như: Web Order – Trang web bán hàng online của quán; Cửa hàng online – Trang bán đồ ăn/đồ uống online của MoMo.
Xem thêm: Top 6 App đặt đồ ăn online giá rẻ, nhiều ưu đãi nhất cho chủ quán
1.1 Lý do không nên bỏ qua Food App
Dưới đây là những lợi ích cốt lõi mà kênh bán hàng online này mang lại:
Tiếp cận hàng triệu khách hàng mới: Food App đóng vai trò là “mặt tiền online” khổng lồ. Việc tham gia giúp quán ăn của bạn xuất hiện trước hàng triệu người dùng tiềm năng, không chỉ giới hạn trong khu vực địa lý quanh quán, giúp bạn tăng doanh thu online vượt trội.
Tận dụng cơ sở hạ tầng có sẵn: Bạn không cần đầu tư vào đội ngũ shipper riêng. Các nền tảng như GrabFood cung cấp đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp, giúp món ăn đến tay khách hàng nhanh chóng và giữ chất lượng tốt nhất.
Tăng cường nhận diện thương hiệu: Food App là nơi để khách hàng đánh giá và phản hồi (review). Những đánh giá tích cực sẽ là công cụ quảng bá hiệu quả nhất, giúp xây dựng thương hiệu và uy tín của quán.
1.2. Những vấn đề khi bán hàng online trên Food App
Mặc dù lợi ích rất lớn, nhưng nếu không có giải pháp quản lý phù hợp, việc nhận đơn qua nhiều ứng dụng sẽ dẫn đến:
- Mất tập trung, khó kiểm soát sai sót đơn hàng.
- Tốn thời gian nhập liệu lại, gây chậm trễ trong việc chuẩn bị món.
2. Gói FoodHub của iPOS.vn – Giải pháp vận hành đơn hàng online cho nhà hàng, quán ăn, quán cà phê/trà sữa.
Gói FoodHub của iPOS.vn được xây dựng như một “trung tâm điều phối” đơn hàng online, giúp nhà hàng và quán đồ uống quản lý tập trung toàn bộ đơn đến từ các Food App phổ biến trên thị trường. Thay vì phải sử dụng nhiều thiết bị, đăng nhập nhiều ứng dụng và xử lý thủ công từng đơn, FoodHub gom tất cả về một hệ thống duy nhất, đồng bộ trực tiếp với phần mềm bán hàng tại quầy.
Các lợi ích khi sử dụng gói FoodHub của iPOS.vn:
2.1. Vận hành đơn hàng online tập trung, hạn chế sai sót
Với FoodHub, toàn bộ đơn hàng phát sinh từ các nền tảng bao gồm: Shopee Food, GrabFood, WebOrder hay Cửa hàng Online MoMo đều được gom về một hệ thống duy nhất và đồng bộ trực tiếp với phần mềm bán hàng tại quầy của iPOS.vn.
Khi có đơn mới, thông tin món, số lượng, ghi chú của khách được tự động ghi nhận và chuyển vào máy tính tiền (POS), thay vì phải xác nhận thủ công trên từng thiết bị riêng lẻ như trước. Nhờ đó, quán hạn chế tối đa tình trạng sót đơn, nhận đơn chậm hay nhầm lẫn giữa các kênh, đặc biệt trong những khung giờ cao điểm khi đơn online đổ về liên tục.
Xem thêm: Tự chủ kênh bán hàng với công cụ iPOS Web Order
2.2. Giảm tải nhân sự, tối ưu quy trình bán hàng
FoodHub giải quyết trực tiếp bài toán nhân sự quá tải mà nhiều quán đang gặp phải. Nhân viên không cần một lúc “canh” nhiều ứng dụng khác nhau, cũng không phải nhập lại đơn hay kiểm tra chéo thủ công, từ đó giảm sai sót và tiết kiệm đáng kể thời gian xử lý mỗi đơn.
Xem thêm: 7 cách quản lý nhân sự thông minh và hiệu quả mà chủ nhà hàng cần biết
Chủ quán cũng dễ dàng kiểm soát tình hình bán online mà không cần có mặt thường xuyên tại quán, bởi mọi hoạt động đều được ghi nhận tập trung trên hệ thống. Quy trình gọn nhẹ hơn đồng nghĩa với việc quán có thể tăng số đơn xử lý mỗi ngày mà không cần tăng thêm nhân sự tương ứng.
2.3. Quản lý và đối soát dữ liệu bán hàng online rõ ràng
Không chỉ dừng lại ở việc nhận và xử lý đơn, FoodHub còn giúp dữ liệu bán hàng online được ghi nhận đầy đủ và minh bạch. Doanh thu, số lượng đơn, món bán chạy hay hiệu suất theo từng kênh Food App đều được tổng hợp tập trung, thay vì rải rác trên nhiều nền tảng khác nhau.
Điều này giúp chủ quán dễ dàng theo dõi hiệu quả kinh doanh online, đối soát doanh thu nhanh gọn hơn và có cơ sở rõ ràng để điều chỉnh menu, giá bán hoặc chiến lược đẩy đơn trong từng giai đoạn.
Việc nắm dữ liệu trong tay giúp kênh online không còn là phần “khó kiểm soát”, mà trở thành một nguồn doanh thu có thể đo lường và tối ưu.
2.4. FoodHub phù hợp với mô hình nào?
FoodHub đặc biệt phù hợp với các nhà hàng, quán ăn, quán cà phê hoặc trà sữa đang bán song song online và offline, nhất là những mô hình có lượng đơn Food App ngày càng tăng.
Đây cũng là giải pháp lý tưởng cho các quán muốn mở rộng thêm kênh bán online nhưng lo ngại vận hành trở nên phức tạp, tốn nhân sự và khó kiểm soát.
Với những chủ quán coi bán online là một phần chiến lược dài hạn chứ không chỉ là kênh phụ, FoodHub đóng vai trò như nền tảng vận hành phía sau, giúp hệ thống gọn gàng, ổn định và sẵn sàng mở rộng khi quy mô kinh doanh lớn dần.
Xem thêm:
3. Chính sách mở gian hàng mới trên GrabFood dành riêng cho khách hàng iPOS.vn
GrabFood là một trong những nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến phổ biến tại Việt Nam, sở hữu tệp người dùng lớn với nhu cầu đặt món diễn ra liên tục mỗi ngày.
Đối với nhà hàng, quán ăn, quán cà phê hay trà sữa, GrabFood không chỉ là một kênh bán hàng online mà còn là công cụ giúp tiếp cận nhanh khách hàng mới, tăng độ nhận diện thương hiệu và mở rộng doanh thu mà không bị giới hạn bởi không gian mặt bằng.
Việc xuất hiện trên GrabFood đúng cách ngay từ giai đoạn đầu sẽ tạo lợi thế rõ rệt cho quán trong môi trường cạnh tranh cao. Chính vì vậy, iPOS.vn phối hợp cùng GrabFood xây dựng chính sách ưu đãi dành riêng cho khách hàng đang sử dụng hệ sinh thái iPOS.vn khi mở gian hàng mới.
3.1 Nội dung ưu đãi
- Giảm hoa hồng còn 20% tại Hà Nội & TP.HCM và 15% tại các tỉnh thành khác trong 30 ngày đầu mở bán, giúp cửa hàng tối ưu chi phí trong giai đoạn đầu
- Thời gian mở gian hàng rút ngắn chỉ còn 2 ngày làm việc (thay vì 7 ngày), giúp nhanh chóng đưa cửa hàng lên sàn và tiếp cận khách hàng sớm hơn.
- Được tăng tối đa trọng số hiệu quả lịch sử bán hàng (historical performance), giúp gian hàng mới tăng mức độ hiển thị, dễ dàng xuất hiện trước mắt khách hàng và có cơ hội nhận đơn cao hơn trong giai đoạn đầu.
Thời gian áp dụng chương trình: Đến hết 31/12/2025
3.2 Điều kiện áp dụng
- Ưu đãi trên chỉ áp dụng cho các cửa hàng đăng ký mở gian hàng GrabFood mới thông qua đường link đăng ký này của iPOS
- Trong trường hợp Quý đối tác đã từng liên hệ, cung cấp thông tin hoặc đăng ký trực tiếp với GrabFood trước đó, ưu đãi này sẽ không được áp dụng, do GrabFood ghi nhận cửa hàng đã có lịch sử đăng ký trước khi đi qua kênh iPOS.
Trong giai đoạn kinh doanh ngày càng nhiều biến động, việc bán online hiệu quả đòi hỏi một hệ thống vận hành đủ gọn, đủ chắc và dễ kiểm soát. iPOS sẽ luôn người đồng hành giúp chủ quán từng bước chuẩn hóa quy trình, giảm áp lực vận hành và yên tâm mở rộng kênh bán hàng. Khi hệ thống đủ vững, việc tăng trưởng sẽ trở nên chủ động và bền bỉ hơn.
