IPOS CRM - GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tự động, gia tăng doanh số từ khách hàng trung thành cho thương hiệu
Tích cực tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng là một trong những việc quan trọng giúp nhà hàng, quán cafe của bạn kinh doanh thuận lợi
IPOS CRM đã giúp các thương hiệu
TĂNG 200% DOANH SỐ từ khách hàng trung thành
Thu thập thông tin & theo dõi hành vi khách hàng
- Tích hợp với phần mềm bán hàng và mạng xã hội Zalo, Facebook
- Thu thập và lưu trữ toàn bộ thông tin thành viên (bao gồm Mã thành viên, họ tên, ngày sinh)
- Theo dõi hành vi và quản lý phản hồi của khách hàng
Gia tăng doanh thu từ đơn hàng Online
- Đồng bộ thực đơn nhà hàng từ hệ thống iPOS lên Zalo, Facebook
- Kết nối với đơn vị vận chuyển GrabExpress, AhaMove, nhận đơn online và xác nhận vận chuyển ngay trên POS
Tự động tương tác & chăm sóc khách hàng
- Tương tác với từng khách hàng hoặc nhóm khách hàng theo chỉ số hành vi
- Tự động gửi lời chúc sinh nhật kèm mã voucher cho thành viên
- Tự động gửi tặng voucher tri ân cho thành viên theo mức chi tiêu
Báo cáo phân tích dữ liệu khách hàng
- Hệ thống báo cáo trực quan, chi tiết và dễ theo dõi
- Cung cấp các báo cáo chi tiết toàn cảnh về hoạt động chăm sóc khách hàng: Báo cáo doanh thu thành viên, báo cáo biến động và phản hồi khách hàng, thống kê kết quả của các hoạt động chăm sóc khách hàng, v.v...
Sơ đồ vận hành
“Trước đây, khi dùng phương pháp cũ tôi chưa kiểm soát được số lượng khách mới, khách cũ, khách quay lại. Nhưng từ khi dùng iPOS CRM tôi có được những thông số chi tiết nhất để từ đó đưa ra được những quyết định chính xác”
Nguyễn Diệu Hiền
Quản lý chuỗi nhà hàng Le Monde Steak
iPOS.vn tự hào đồng hành với những thương hiệu uy tín trong ngành F&B
Liên hệ với chúng tôi
Bên cạnh mạng lưới chi nhánh rộng khắp, trung tâm tổng đài với thời gian trực 24/7, 365 ngày/ năm kể cả các dịp Lễ Tết sẽ giúp đảm bảo mọi hàng quán luôn vận hành ổn định và trơn tru nhất.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để khám phá thêm những khuyến mại hấp dẫn tại thời điểm hiện tại và mau chóng thành công trong sự nghiệp F&B!
