Thanh toán không dùng tiền mặt từ một giải pháp tình thế trong đại dịch giờ đây đã trở thành xu thế tất yếu. Việc dùng mã QR để thanh toán đã đi vào đời sống thường nhật của người Việt và hình thành một văn hóa tiêu dùng mới.
Không thể phủ nhận việc thanh toán bằng mã QR mang lại rất nhiều tiện ích cho cả người tiêu dùng lẫn chủ kinh doanh. Tuy nhiên, song song với đó, hình thức này cũng mang lại không ít rủi ro gian lận và lừa đảo, đặc biệt là trong ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống.
Nội dung
1. Thời đại của thanh toán không dùng tiền mặt – Quét mã QR “lên ngôi”
Những năm gần đây, xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến tại Việt Nam. Trong đó, hình thức thanh toán bằng quét mã QR thông qua các ứng dụng mobile banking, ví điện tử,… được đa số người dùng ưa chuộng bởi sự tiện lợi, nhanh chóng và dễ sử dụng.
Theo báo cáo của VISA công bố năm 2022, có tới 90% người được khảo sát đã thực hiện giao dịch thanh toán không tiền mặt, có 66% người dùng thanh toán thẻ trực tuyến, 70% thanh toán ví điện tử trực tuyến hoặc trong ứng dụng, tăng 32% so với năm trước; tỷ lệ thanh toán bằng mã QR gia tăng vượt bậc, với 61%.
Từ các nhà hàng lớn đến các quán ăn ven đường hay thậm chí là cả các xe đẩy bán hàng rong, ta cũng có thể dễ dàng bắt gặp hình ảnh phổ biến của các mã thanh toán QR code. Nhiều người tiêu dùng chia sẻ, từ khi hình thức thanh toán quét mã QR trở nên phổ biến, họ hầu như không còn thói quen mang tiền mặt trên người. Thay vào đó, dù là mua một mớ rau ngoài chợ hay đi uống một ly trà đá 5 ngàn thì người mua cũng lựa chọn thanh toán bằng mã QR vì sự tiện lợi, nhanh chóng.
2. Nhận biết những rủi ro khi thanh toán QR trong kinh doanh F&B
Không thể phủ nhận rằng thanh toán bằng mã QR mang lại rất nhiều tiện ích cho người sử dụng. Tuy nhiên, hình thức thanh toán này hiện nay cũng bắt đầu lộ ra một số sơ hở, tạo điều kiện cho kẻ gian lợi dụng lừa đảo hay trục lợi, có thể khiến chủ quán hay thậm chí cả thực khách bị mất tiền oan. Trong đó, có một số nguy cơ gian lận phổ biến như:
2.1. Mất tiền vì bị dán đè mã QR
Vì mã QR thường được đặt ở những nơi dễ thấy trong nhà hàng, quán ăn để khách hàng có thể dễ dàng thấy và thanh toán nên cũng là sơ hở cho nhiều kẻ gian lợi dụng. Có không ít chủ kinh doanh đã phản ánh về việc bị nhiều đối tượng lừa đảo dán đè mã QR code khác, nhằm tráo địa chỉ nhận tiền. Điều này không chỉ gây ra những thất thoát về tiền bạc mà còn khiến quán mất uy tín trong mắt khách hàng.
2.2. Màn hình chuyển khoản giả
Gần đây, việc làm giả hóa đơn xác nhận giao dịch chuyển tiền qua ngân hàng điện tử (Internet Banking) ngày càng phổ biến và khiến nhiều nhà hàng, quán cà phê “sập bẫy”. Những đối tượng lừa đảo này có thể dễ dàng tạo ra những hình ảnh “giao dịch chuyển khoản thành công” từ các website, phần mềm chuyên tạo hóa đơn giả tràn lan trên mạng. Thủ đoạn này rất đơn giản, hầu như ai cũng có thể thực hiện được nên nếu chủ quán không kịp thời kiểm tra biến động số dư có thể dẫn tới thất thoát doanh thu rất lớn.
2.3. Khách hàng chuyển nhầm số tiền thanh toán
Đối với hình thức thanh toán bằng mã QR hiện nay, khách hàng thường vẫn phải tự nhập số tiền thủ công theo hóa đơn. Điều này khiến thực khách có thể chuyển nhầm số tiền thanh toán, dẫn đến khó khăn trong việc hoàn tiền và đối soát doanh thu. Thậm chí, còn có rất nhiều khách hàng cố tình chuyển thừa tiền và nhờ chủ quán trả lại tiền thừa bằng tiền mặt gây khó khăn trong việc hoàn tiền và đối soát doanh thu.
2.4. Không đối soát được giao dịch tức thì
Thông thường với hình thức thanh toán bằng mã QR code hiện nay thì nhà hàng quán cafe chỉ có thể xác nhận giao dịch thành công bằng cách chụp lại màn hình giao dịch hoặc đối chiếu với chủ sở hữu tài khoản. Tuy nhiên, cả hai cách này đều có khuyết điểm là không thể đối soát ngay lập tức với giao dịch của khách hàng và mất thời gian trong việc xác nhận thông tin với khách. Nhiều trường hợp, nhân viên với khách cứ phải xác nhận đi, xác nhận lại nhiều lần cho một giao dịch do lỗi mạng hay ngân hàng cập nhật khiến thực khách khó chịu, bực bội.
2.5. Doanh thu từ nhiều tài khoản, khó kiểm soát
Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều ngân hàng, ví điện tử,… cung cấp dịch vụ thanh toán bằng quét mã QR code. Chính vì vậy, xảy ra tình trạng trong một nhà hàng, quán cafe phải sử dụng nhiều mã QR của nhiều bên. Điều này dẫn đến tăng thời gian kiểm đếm kết ca và khó quản lý dòng doanh thu, dễ thất thoát.
Bên cạnh đó, việc sử dụng nhiều mã QR của nhiều bên cũng khiến chủ quán và nhân viên phải hiểu vận hành của nhiều bên, tốn thời gian training và vận hành nhiều hệ thống phức tạp hơn.
3. Mã QR đa năng MoMo – Công cụ mạnh giúp giảm thiểu rủi ro thanh toán cho chủ quán
Thấu hiểu những rủi ro tiềm ẩn trên, iPOS.vn đã kết hợp cùng MoMo – “Kỳ lân công nghệ” hàng đầu Việt Nam mang đến giải pháp thanh toán bằng mã QR đa năng kết nối với máy POS bán hàng. Đây được xem là “phiên bản nâng cấp” của mã QR code hiện hành, giúp chủ kinh doanh đối soát giao dịch tức thì, giảm thiểu rủi ro lừa đảo trong quá trình hoạt động.
3.1. Nhận tiền vào từ một nguồn ví MoMo, giảm thời gian đối soát
Với mã QR đa năng MoMo, khách hàng chỉ cần sử dụng một mã QR để quét được trên mọi ứng dụng, app ngân hàng, ví điện tử khác nhau. Điều này giúp chủ quán dễ dàng kiểm soát được dòng tiền doanh thu theo ngày, theo tháng, tránh xảy ra trường hợp thất thoát gây ra lỗ hổng tài chính trong luồng vận hành kinh doanh.
3.2. Liên kết trực tiếp với máy POS, đối soát giao dịch ngay tức thì
Giải pháp mã QR đa năng MoMo được liên kết trực tiếp với máy POS tại cửa hàng. Chỉ với một thao tác quét mã QR, khi giao dịch thành công, máy POS sẽ tự động in bill, hạn chế tối đa rủi ro lừa đảo bởi các hình thức bill chuyển khoản giả.
3.3. Đảm bảo khách hàng thanh toán đúng số tiền trên hóa đơn
Với mã QR đa năng, mỗi giao dịch sẽ có một mã QR riêng ứng với số tiền của hóa đơn, thực khách sẽ dễ dàng chuyển khoản chính xác số tiền cần thanh toán. Tính năng này giúp hạn chế các sai sót chuyển khoản nhầm từ khách hàng giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho nhân viên quán.
3.4. Chỉ cần 1 mã QR, thanh toán hầu hết tất cả các hình thức
Thực khách có thể sử dụng hầu hết các ứng dụng thanh toán khác nhau như ví MoMo, ứng dụng của các ngân hàng, ví điện tử khác,… để quét mã QR đa năng của MoMo. Nhờ đó, hạn chế việc một quán mà phải dùng nhiều mã QR của nhiều bên khác nhau, giúp tối ưu hóa nguồn vận hành tài chính của quán.
Nhận rõ được những lợi ích vượt trội mà giải pháp thanh toán bằng mã QR đa năng MoMo đem lại cho cộng đồng kinh doanh F&B, iPOS.vn là đơn vị cung cấp phần mềm quản lý bán hàng cho ngành F&B đầu tiên kết hợp cùng ví điện tử này để làm tròn sứ mệnh “Make F&B Business Better” của mình. Theo đó, bắt đầu từ ngày 05/09/2023, hơn 100.000 khách hàng của iPOS.vn sẽ được nhận những đặc quyền riêng biệt như sau:
– MIỄN PHÍ triển khai, MIỄN PHÍ phí dịch vụ giải pháp QR đa năng MoMo
– MIỄN PHÍ kết nối với máy POS
– MIỄN PHÍ phí giao dịch qua MoMo và các ứng dụng ngân hàng khác
– Tiếp cận vô vàn tính năng, ưu đãi khác với QR Tài Lộc, Thổ địa MoMo, Voucher khuyến mãi,…
Tìm hiểu thêm về giải pháp QR đa năng MoMo dành cho khách hàng iPOS.vn TẠI ĐÂY.
Như vậy, có thể thấy mã QR đa năng MoMo là một trong những giải pháp công nghệ hàng đầu hiện nay cho ngành F&B, vừa đáp ứng đầy đủ các tiện ích thanh toán thông thường vừa đảm bảo hạn chế các rủi ro gian lận. Vì vậy, thông qua hợp tác lần này với MoMo, iPOS.vn hy vọng rằng các thương hiệu F&B sẽ dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận với hình thức thanh toán QR đa năng MoMo hiện đại. Cửa hàng của bạn đã có QR đa năng MoMo chưa? Liên hệ Hotline 1900 4766 để được tư vấn và hỗ trợ kết nối miễn phí!
